Termos de Uso
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Estes termos valem para quem usa este site e o sistema Simplato. Ao contratar, o cliente também recebe uma proposta com plano, valores e prazos, que prevalece sobre estes termos no que for diferente.
1. O serviço
O Simplato é um sistema online de gestão para restaurantes: financeiro, despesas, estoque, equipe e um assistente de IA. As funções de cada plano estão descritas na página inicial e na proposta.
2. Teste, pagamento e cancelamento
- O teste grátis e suas condições são combinados no atendimento.
- A mensalidade é cobrada antecipadamente. A implantação é cobrada uma única vez.
- Nos planos mensais não há fidelidade: o cliente pode cancelar quando quiser, e o acesso segue até o fim do período já pago.
- No plano anual, as condições de cancelamento constam da proposta.
3. Responsabilidades do cliente
- Manter senhas em sigilo e cadastrar só pessoas autorizadas.
- Conferir as informações lançadas, inclusive as sugeridas pelo assistente de IA, antes de confirmar.
- Usar o sistema de forma legal, sem tentar acessar dados de outros clientes nem atacar o serviço.
4. Assistente de IA
O assistente ajuda a lançar e consultar informações, mas pode errar. Nenhuma alteração é gravada sem a confirmação de um usuário. Os números do sistema não substituem a orientação de um contador.
5. Integrações
Integrações com sistemas de venda, bancos e outros serviços dependem desses terceiros. Se um deles mudar ou sair do ar, faremos o possível para restabelecer a integração, sem garantir prazos que dependam do terceiro.
6. Disponibilidade e dados
Trabalhamos para manter o sistema disponível e com cópias de segurança, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falha de fornecedores. Os dados do restaurante pertencem ao restaurante, que pode pedir a exportação a qualquer momento. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
7. Limitação de responsabilidade
O Simplato não responde por decisões de negócio tomadas com base nos relatórios, nem por perdas causadas por uso indevido de senhas pelo cliente. Nada aqui afasta direitos garantidos por lei ao consumidor.
8. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do cliente quando ele for consumidor, ou o foro de Vitória/ES nos demais casos.